Ett ansvarsfullt översättningsföretag med tydliga riktlinjer

På The Native Translator är kvalitet, integritet, säkerhet och ansvarstagande grundläggande delar av vår verksamhet. Som professionell översättningsbyrå hanterar vi dagligen dokument och information som kräver noggrannhet, sekretess och ett strukturerat arbetssätt.

Våra företagspolicyer beskriver de principer som vägleder oss i frågor som rör arbetsmiljö, behandling av personuppgifter, visselblåsning, jämställdhet, mångfald samt IT- och informationssäkerhet.

Genom tydliga riktlinjer vill vi skapa en trygg och inkluderande arbetsmiljö, värna våra kunders förtroende och främja ett långsiktigt hållbart företagande.

Arbetsmiljöpolicy – en trygg och hållbar arbetsmiljö

En god arbetsmiljö är en förutsättning för hög kvalitet, engagemang och långsiktig utveckling.

På The Native Translator strävar vi efter att skapa en säker, hälsosam och inkluderande arbetsmiljö där medarbetare och samarbetspartner bemöts med respekt och ges goda förutsättningar att utföra sina uppdrag.

Vårt arbetsmiljöarbete utgår från följande principer:

Trygghet och hälsa: Vi verkar för att förebygga arbetsrelaterad ohälsa, stress och risker.
Respekt och samarbete: Vi eftersträvar en arbetskultur som präglas av öppen kommunikation, professionalism och ömsesidig respekt.
Förebyggande arbete: Vi arbetar för att identifiera och hantera arbetsmiljörisker.
Balans och hållbarhet: Vi värdesätter rimliga arbetsförutsättningar och en långsiktigt hållbar arbetsbelastning.
Kontinuerlig förbättring: Vi vill utveckla våra arbetsrutiner genom dialog, uppföljning och förbättringsåtgärder.

En positiv arbetsmiljö gynnar inte bara våra medarbetare utan bidrar även till den kvalitet och tillförlitlighet som våra kunder förväntar sig av en professionell översättningsbyrå.

Personuppgiftspolicy – skydd för personlig information

Skyddet av personuppgifter och kundernas integritet är en central del av vårt arbete.

The Native Translator behandlar personuppgifter med respekt för individens rättigheter och i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, däribland EU dataskyddsförordning (GDPR).

Våra översättningstjänster omfattar bland annat juridiska dokument, medicinska handlingar, ekonomisk dokumentation och personliga intyg. Vi är därför medvetna om vikten av att skydda känslig och konfidentiell information.

Vår personuppgiftspolicy beskriver bland annat:

Vilka personuppgifter vi samlar in och behandlar.
Varför och på vilken rättslig grund uppgifterna behandlas.
Hur personuppgifter och dokument skyddas.
Hur länge information sparas.
När uppgifter kan delas med behöriga tjänsteleverantörer.
Vilka rättigheter registrerade personer har enligt GDPR.

Vi eftersträvar transparens och ansvarsfull behandling av personuppgifter i alla delar av vår verksamhet.

Läs vår fullständiga personuppgiftspolicy och integritetspolicy.

Visselblåsarpolicy – öppenhet, integritet och ansvar

Vi anser att en ansvarsfull verksamhet ska präglas av hög affärsetik, öppenhet och respekt för gällande lagar och interna riktlinjer.

Vår visselblåsarpolicy syftar till att främja en företagskultur där allvarliga missförhållanden kan uppmärksammas och hanteras på ett ansvarsfullt sätt.

Det kan exempelvis handla om misstankar om:

Korruption, mutor eller ekonomiska oegentligheter.
Allvarliga överträdelser av lagar och föreskrifter.
Betydande brister i informationssäkerheten.
Allvarliga missförhållanden i arbetsmiljön.
Andra förhållanden där det finns ett allmänintresse av att uppgifterna kommer fram.

Vi värnar principen att personer som i god tro rapporterar misstänkta missförhållanden ska kunna göra det utan att utsättas för otillåtna repressalier.

Rapporter ska behandlas med respekt för berörda personers integritet, sekretess och rättssäkerhet, i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Genom att uppmuntra ansvarstagande och en öppen dialog vill vi bidra till en verksamhet som präglas av förtroende och professionell integritet.

Jämställdhets- och mångfaldsplan – lika möjligheter för alla

På The Native Translator ser vi mångfald som en styrka.

Som internationell översättningsbyrå arbetar vi i en flerspråkig och mångkulturell miljö där olika erfarenheter, språk och perspektiv är en naturlig del av verksamheten.

Vår jämställdhets- och mångfaldsplan utgår från principen om alla människors lika värde och rätt till ett respektfullt bemötande.

Vi strävar efter att:

Främja lika möjligheter: Alla ska behandlas rättvist oavsett kön, könsidentitet, ålder, etnisk tillhörighet, religion, funktionsnedsättning eller sexuell läggning.
Motverka diskriminering: Vi accepterar inte trakasserier, kränkande särbehandling eller osaklig diskriminering.
Uppmuntra mångfald: Vi värdesätter olika språkliga, kulturella och professionella bakgrunder.
Skapa en inkluderande arbetskultur: Alla ska ges möjlighet att bidra med sin kompetens och sina erfarenheter.
Utveckla rättvisa arbetsprocesser: Vi eftersträvar sakliga och transparenta bedömningar vid rekrytering, uppdragsfördelning och professionell utveckling.

För oss är jämställdhet och mångfald inte enbart frågor om arbetsmiljö och etik. De är också viktiga förutsättningar för god kommunikation, kulturell förståelse och hög kvalitet i våra översättningstjänster.

IT- och informationssäkerhetspolicy – säker hantering av konfidentiella dokument

Informationssäkerhet är en av de viktigaste delarna av vår verksamhet.

Våra kunder anförtror oss juridiska handlingar, medicinska journaler, finansiella rapporter, affärsdokument och andra handlingar som kan innehålla känsliga personuppgifter eller företagshemligheter.

Därför är det avgörande att informationen hanteras med hög säkerhet och tydliga rutiner.

The Native Translator arbetar med informationssäkerhet utifrån principerna om konfidentialitet, riktighet och tillgänglighet.

Konfidentialitet

Information ska skyddas mot obehörig åtkomst och otillåtet utlämnande. Endast personer som behöver informationen för att utföra sina arbetsuppgifter ska ha tillgång till den.

Riktighet och integritet

Dokument och uppgifter ska skyddas mot obehöriga eller oavsiktliga förändringar, så att informationens korrekthet och tillförlitlighet bevaras.

Tillgänglighet

Behöriga användare ska kunna få tillgång till den information de behöver när den krävs för att genomföra ett uppdrag.

Informationssäkerhet enligt ISO/IEC 27001

The Native Translators arbete med informationssäkerhet bygger på ett strukturerat ledningssystem enligt den internationella standarden ISO/IEC 27001.

Ett sådant ledningssystem omfattar bland annat riskhantering, behörighetsstyrning, säker informationsöverföring, sekretessåtaganden och kontinuerlig förbättring av säkerhetsrutiner.

Vårt informationssäkerhetsarbete omfattar följande områden:

Säker överföring och hantering av översättningsdokument.
Begränsad och behörighetsstyrd tillgång till information.
Sekretessförbindelser för översättare och projektansvariga.
Skydd av personuppgifter och affärskritisk information.
Identifiering och hantering av informationssäkerhetsrisker.
Förebyggande arbete mot obehörig åtkomst och säkerhetsincidenter.
Regelbunden översyn och utveckling av säkerhetsrutiner.

Genom att kombinera tekniska skyddsåtgärder, tydliga organisatoriska rutiner och professionell sekretesshantering arbetar vi för att säkerställa att våra kunders dokument behandlas på ett ansvarsfullt sätt.

Läs mer om vårt arbete med informationssäkerhet:

Våra företagspolicyer – en del av vårt kvalitetsarbete

Våra fem policyområden kompletterar varandra och bildar en gemensam grund för ett ansvarsfullt och professionellt arbetssätt.

Arbetsmiljöpolicyn främjar trygghet och hållbara arbetsförhållanden. Personuppgiftspolicyn tydliggör hur vi värnar individens integritet. Visselblåsarpolicyn stödjer öppenhet och ansvarstagande. Jämställdhets- och mångfaldsplanen främjar respekt och lika möjligheter. IT- och informationssäkerhetspolicyn vägleder vårt arbete med att skydda information och konfidentiella dokument.

Tillsammans bidrar dessa riktlinjer till att skapa en verksamhet där kunder, medarbetare och samarbetspartner kan känna förtroende för hur vi arbetar.

The Native Translator – professionella översättningar med ansvar och integritet

När du anlitar The Native Translator ska du kunna förvänta dig mer än en språkligt korrekt översättning.

Vi vill också erbjuda en professionell tjänst som kännetecknas av tydlig kommunikation, respekt för konfidentiell information och ett långsiktigt ansvarstagande.

Våra företagspolicyer är en del av detta åtagande.

Har du frågor om våra företagspolicyer, dataskydd eller informationssäkerhet?

Kontakta oss gärna för mer information.

The Native Translator
Prologic GmbH
Dorfstrasse 29
CH-6390 Engelberg
Schweiz

Allmänna frågor:
office(at)the-native-translator.com

Dataskydd och informationssäkerhet:
dataprotection(at)prologic-corp.ch